"El Turismo Familiar es el sector más imporante que tenemos"

Es un sector clave para España. Y aunque ha existido desde siempre no hace mucho que se le ha puesto nombre y apellido: Turismo Familiar. Desde la CEHAT se apuesta por la especialización para una mayor afluencia y mejor servicio sobre todo siendo como es España número 1 mundial en el binomio calidad/precio

-¿Qué representa el turismo familiar como sector y respecto al turismo en general?

-El turismo familiar es el sector más importante que tenemos. En cuanto a su presencia depende de la época del año. En verano podemos decir que está por encima del 60%. En invierno sin embargo se reduce excepto en puentes y en Semana Santa, fechas estás últimas en las que rondamos el 40%

- Se trata entonces todavía de un turismo estacional, ¿qué ocurre con los puentes? ¿Y el turismo extranjero el resto del año?

-Las escapadas de los fines de semana han bajado por la crisis, sobre todo en el turismo nacional. Pero la vacación larga siempre existe al margen de la crisis. Por lo que respecta al mercado extranjero nos favorece mucho las semanas de vacaciones que tienen los niños a mitad del año, y el que en muchos países de Europa no coincidan las vacaciones escolares, como ocurre en Alemania por ejemplo.

-¿Son los alemanes junto a los británicos los que más no visitan en familia?

-Sí, alemanes y británicos. Ahora estamos tratando de atraer a los nietos de los alemanes que eligieron España en los sesenta. Se trata de poner de moda España para los nietos de aquellos abuelos y padres, que ahora también tienen sus hijos. El turismo familiar extranjero está consolidado en España y respecto al nacional es del 50-50% aunque con las crisis y conflictos en el norte de África el extranjero ha subido al 60%. Lo más importante es la consolidación de la vacación larga.

-¿Y por Comunidades Autónomas en calidad de receptoras?

-Todas son importantes como receptoras de turismo. Y de hecho está muy repartido. Por ejemplo el francés va a Cataluña porque se desplaza en coche.

-¿Influye en mayor o menor afluencia aquellas CCAA que tienen un sello específico que distingue a los municipios como familiares?

-Más que el sello, lo importante es especializar al turoperador. Es la figura básica para que los hoteles sepamos que vienen los grupos familiares y les demos el servicio correspondiente. Se trata de un turismo con unas  necesidades específicas como la animación, las clases y talleres, los menús especialmente diseñados para niños…

- A las familias que viajan con niños los buscadores de hoteles no se lo ponen fácil a la hora de encontrar habitación familiar.

-Cierto. Es un problema que tenemos los hoteles y el hotel poco puede hacer. Los hoteles están intentando segmentar y en ese aspecto nos hacen falta buscadores de turismo familiar más especializados. Hacen falta más habitaciones para 4 personas y cuando las buscan, las familias quieren se que cubra las necesidades específicas que tienen y no tanto que estén sujeta a las catalogaciones habituales. Es importante homogeneizar el tema de las “estrellas” en Europa empezando por España.

-Otra de las grandes quejas de las familias es el trato recibido en los aeropuertos. Lo que influye en empezar las vacaciones un poco con mal pie…

-Bueno, yo también viajo en familia y es cierto que muchas veces  no se nos pone fácil ni en España ni en el extranjero. Como decía, debería haber una especialización de un segmento. Y de este modo que existieran buscadores específicos para el turismo familiar, así como aerolíneas dedicadas al turismo familiar, hoteles, etc.

-¿No harían falta más promociones destinadas a las familias?

-Una promoción clave es el incentivo que se da a las familias con la reserva anticipada. Cuando se compra con meses de antelación, es más fácil encontrar buenas ofertas. No hay que olvidar que España es el país número 1 del mundo en relación calidad-precio.

-Y siendo tan importante como es el turismo familiar, ¿no cree que se deberían realizar más congresos o foros con los diferentes agentes?

-Sí, es fundamental.  Es el sector más importante que tenemos y por eso debemos especializarnos más en todos los ámbitos y ser capaces de captar más.