Fundación Anar: dieciséis años respondiendo al teléfono

El objetivo principal del  teléfono de ayuda y asistencia de la Fundación Anar es crear un entorno de confianza y confidencialidad para ayudar y orientar a los menores. El teléfono es atendido durante 24 horas todos los días del año por psicólogos y expertos que ayudan y asesoran a los niños y adolescentes. Se pretende ayudar al niño a encontrar una solución a sus problemas.

Protocolo de actuación

Cuando Anar recibe una llamada en primer lugar se ofrece una orientación psicológica. El objetivo es conseguir encontrar una solución conjunta al problema contando con el apoyo de algún adulto del entorno del niño en el que él pueda confiar. Sin embargo, si esto no es posible, deriva el caso a los servicios sociales, jurídicos, sanitarios o educativos que corresponda.

Si existe una situación de desamparo en la que nadie puede ayudar al menor se produce una intervención directa de la Fundación.

“Detrás de un menor con problemas hay un adulto que necesita ser orientado”

La entidad ha habilitado también un teléfono de ayuda a la familia y el adulto ya que se ha constatado que, muchas veces los niños no se atreven a denunciar la situación en la que viven o son demasiado pequeños para hacerlo. Esta nueva línea ha permitido llegar a más niños

Sin embargo cada vez se reciben más llamadas de padres que solicitan ayuda y orientación por problemas de conducta de sus hijos. También han aumentado las de profesores por situaciones de violencia escolar o familiares o conocidos de niños víctimas de violencia.

Porqué llaman los niños

Un tercio de las llamadas que atiende Anar hacen referencia a violencia contra menores. Además, después de quince años de experiencia se ha constatado que la cifra continúa aumentando. En un 21% de los casos los menores que llaman tienen problemas de relación y un 5% reclaman ayuda por maltrato físico.

La mayor parte de las llamadas las realizan chicas adolescentes. Sin embargo la violencia la sufren igual los chicos y las chicas ya que los adultos que llaman denuncian prácticamente el mismo número de casos de violencia sobre chicos que sobre chicas.

Actualmente la Fundación lleva a cabo con la Concejalía de bienestar social del Ayuntamiento de Valencia un programa de lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social que trabaja con adolecentes conflictivos y familias en riesgo donde se tratan desde dificultades de relación con padres y profesores, hasta problemas de agresividad, prácticas sexuales inmaduras, iniciación a las conductas delictivas, desmotivación escolar, deficiente empatía, trastornos de la alimentación o problemas tras la separación de los padres o de conducta, entre otros.

Recomendaciones de la fundación Anar

Cada año la Fundación elabora un informe con los datos de todas las llamadas recibidas en los que se incluyen una serie de recomendaciones para las familias, instituciones y menores. Es una especie de Mensaje abierto a la sociedad ya que su reto es cambiar la sociedad.

- La conciliación laboral no puede ser una utopía sino realidad. El ritmo de vida de nuestra sociedad impide que los padres pasen tiempo de calidad con sus hijos.

- Es necesaria una ley específica sobre violencia infantil que establezca medidas de protección integral para educar en buen trato, prevenir, detectar, sancionar y erradicar la violencia infantil, así como asistir a las víctimas.

- La mejor prevención es crear un clima de confianza en la familia, que no haya ningún tema tabú para que los niños puedan sentirse seguros y puedan hablar con sus padres de lo que les preocupa.

En definitiva “Los niños y niñas de hoy son nuestro futuro, si no los corregimos no debería extrañarnos que cada año recibamos más llamadas sobre casos de chicos y chicas que son violentos, que no aceptan las normas y que entienden la agresión como una forma adaptativa de ser y estar en el mundo. No debería extrañarnos la violencia en pareja, en las aulas, en las calles, la violencia en nuestro futuro”.

Teléfonos ayuda a Niños y Adolescentes: 900 20 20 10

Una línea gratuita y confidencial, las 24 horas del día durante todos los días del año. Ofrece ayuda psicológica, social y jurídica de forma inmediata a los menores

Teléfono del Adulto y la Familia 600 50 51 52

Servicio de atención gratuito dirigido a aquellos adultos que necesitan ser orientados en temas relacionados con niños.

Más información en. www.anar.org y en valencia@anar.org